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https://twitter.com/300BONE/status/797005114128990208 
300BONE ?@300BONE 11月11日 
ホッチキスの芯より髪の毛が入りそうなんですけど・・・

ホッチキスの芯が入っていたのかどうかと言う事より、この店の対応が問題だ。店の立場としては、たとえ自作自演を疑ったとしても、まずは謝罪すべきなのでは。
1 記憶たどり。 ★ :2016/12/28(水) 11:05:30.05 ID:CAP_USER9.net

http://news.livedoor.com/article/detail/12471159/
27日、Twitter上であるユーザーが、ハンバーグにホッチキス芯が 混入していたことを告発し、店側の対応に苦言を呈した。
同ユーザーは、新宿の飲食店「300B ONE」を訪れハンバーグを 注文したそうだが、なんとハンバーグの中にホッチキス芯が 混入していたのだという。
ユーザーは「周りに聞こえないように静かに伝えた」そうだが、 店側からは謝罪がなかったという。「上司に伝えて貰えましたか?」と 聞くと「上の者は忙しくて手が離せません」との返答だったとか。
さらに、ユーザーがTwitter上で店側のアカウントに「失礼します。 各店舗のお電話番号では無く、御社の代表のお電話番号を教えて 頂く事は可能でしょうか?」と連絡をしたところ、なんと店側からブロック されてしまったという。
このツイートは27日16時の時点で、2万4300件以上のリツイートと、 7600件以上の「いいね」を集めており、ネット上で話題になっている。
これを受け、店側が「謝罪 大変申し訳ありません」とのタイトルで ブログを更新。そのブログ記事によると、店がピークの時間帯で厨房を 離れることができず、謝罪のタイミングを逃していたそうで「落ち着いたら 出ようと思っていた」「お客様が帰る時間になっているのも気が付かず 謝罪をすることができませんでした」と明かした。
ホッチキス芯の混入については「ハンバ―グは当店で私自身が焼いており、厨房でホッチキスを使うことはない」「混入経路についてはわかりません」 という。その上で「安全には万全を期しているつもりですが重ねて謝罪します」 と綴っている。
なお、Twitterアカウントをブロックした件については、「お客様かどうかは当店ではわかりかね、ツイッターではブロックをしました」とのこと。また「代表の電話といっても私個人の携帯しかない」「それをツイッターで 知らない人に教えるわけにはいきません」だそうだ。
店側は料理の安全性について、「自分自身休みは取らず、毎日朝9時から午前0時までしっかり作り上げているのでご安心ください」と強調するも、 「当社は小規模零細企業」「すべてに私自身が対応しており今は、その自分も料理を一日中作っていなければ追いついていかない状態にある」
「対応が遅れてしまい、大変申し訳けありませんでした」と謝罪している。
300BONEのブログ「謝罪 大変申し訳ありません」
http://ameblo.jp/300bone/entry-12232388164.html 






30 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:12:31.08 ID:waFEP3AQ0.net

>>1
過失は無いけどネット民が五月蠅いので形だけ謝った!
としか見えない記事だなwwwww


49 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:14:36.22 ID:8oDSqW1K0.net

twitterでの晒しは穏便に済ませようと思っていた人間(自称)の発想じゃない。
潜在的にこの客は輩気質。


65 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:16:57.85 ID:yaK9hnt20.net

>>49
大なり小なりそんなクレームなんか客商売してたらいくらでもあるよ
この客の真偽なんてそんなに問題ではないわ


82 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:19:18.96 ID:TtxoDuqJ0.net


穏便に済ませようとした時点で誠意ある対応すりゃよかったのに客のせい?w


96 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:20:47.03 ID:AvAM78bF0.net

>>82
このスレ立った時から、この客を*クレーマーと決めつけて叩いてるのがいるからな
「金めあて」
「話し合う気がないからツイッターでさらしてる」
だと


100 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:20:59.69 ID:vX08+wO90.net

>>1
> 「自分自身休みは取らず、毎日朝9時から午前0時までしっかり作り上げているのでご安心ください」

意訳:過剰労働が常態化しており、ヒューマンエラーは不可避。ご了承下さい。


47 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:14:22.37 ID:em/qygio0.net


酷すぎてわろた
周りにマトモな社会人いないのか?
誰か止めろよw


4 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:06:59.74 ID:QLRRRkmM0.net

キッチン画像


(出典 pbs.twimg.com)


(出典 pbs.twimg.com)


https://twitter.com/300BONE/status/797005114128990208
300BONE ?@300BONE 11月11日

ビジュアル系バンドのリーダーが鬼おろしを作ってます 300BONE 新宿店です


10 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:08:30.51 ID:JWbpYynk0.net

>>4
最初は客の狂言かと思ったがこりゃダメだ


11 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:08:36.85 ID:HU/mZkEM0.net

>>4
これマジかよ・・・絶句するわ


70 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:17:22.71 ID:IaBAi/rw0.net

>>4
この写真の環境がいいか悪いかではなく、
こんな写真を当たり前のように平然とアップしてしまう感覚が怖いね。
いつもこんなことろにいるから見慣れてしまい感覚が狂ってるんだろうね。

この写真のどこが悪いんだよ!と逆ギレされそうだw


88 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:19:45.24 ID:YOlxH8y50.net

>>4
汚い

人間が


5 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:07:09.23 ID:ZeQtDqow0.net

飲食はこういうのが怖い
口に入れるもんだから髪の毛混入でも即対応しなきゃ
ただtwitterで拡散はやり過ぎ


22 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:11:10.51 ID:vZfWM+G00.net

>>5
穏便に済ませようとしたら無視されたんだから当たり前だろ?
俺も数ヶ月前に混入あったけど、相手の対応良かったし(返金のみ)
大事にしなかったぞ。


37 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:13:09.78 ID:8oDSqW1K0.net

>>22
当たり前じゃない。普通当事者同士で解決するわ。なんでそんなに殺気立ってるの?


86 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:19:39.29 ID:dGTkizUAO.net

>>37
>普通当事者同士で解決するわ。

解決する気がなかった店側は普通じゃないよな


6 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:07:47.56 ID:qwDyDZz90.net

客の口は閉じられなかったか


7 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:07:49.47 ID:CjdoVGSz0.net

謝罪する時間は無いが、ブロックする時間はある


8 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:07:53.78 ID:Ph2jLBtH0.net

責任者ゴミすぎる


9 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:08:14.10 ID:KTEwXfBO0.net

店主対応最悪だな。かなり重度のばか

自分でカツ丼つくってっるときに
シャーペンの芯はいってたことあったが
おそらく自分の衣類袖あたりにくっついてたのがおちたんだろう
今回の件もその類だろ


13 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:08:48.21 ID:pS1erGKg0.net

この件は店の対応にも問題あるのはわかる
でもネット晒しやクレームつけたことを武勇伝のように語るやつとか人としてどうよ
ねらーがいつも忌み嫌ってる調子に乗った芸人と一緒じゃないか
もし自分の知人だったら即縁切るレベル


16 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:09:54.09 ID:C7ZVfcYQ0.net

>その日のお客様はかなり食べられる方ばかりで、手が追いつきませんでした

どこまで客のせいにすれば気が済むんだよ。


18 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:10:08.30 ID:oNPq9GB80.net

まあ客も初動の対応の悪さにムカついたからツイッターに上げたりしたんだろな
初動は大切だ。特に客商売では


19 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:10:44.76 ID:JyilHLh00.net

これはホチキスの針どころかへそピアスまで混入しそうな勢いだな


20 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:10:53.49 ID:XF9FQMLT0.net

あぼーんしたかったのか
300BONEだけに


ブラックどころかブロック企業なw

以下禁止な


24 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:11:39.98 ID:j8AZ6QeB0.net

あんなヘビメタ長髪店員が帽子も被らずやってるこの時点で
ホチキスどころかアクセや変な薬品が混入しても
驚かんね


26 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:12:22.74 ID:AXWemyzf0.net

店の対応も火消しレスの質も悪いな 年内最後の祭か(´・ω・`)


27 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:12:25.19 ID:llij2SMX0.net

根っこは轢き逃げするやつと一緒だな
どれだけ戸惑っててもその場から離れたら駄目だわ


28 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:12:25.29 ID:0Z0pboKF0.net

俺も告発したいことがあります!


29 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:12:27.92 ID:Qiz7zzou0.net

ホッチキスが混入したかどうかの事実はともかく
その後のこの店の対応がすべてにおいて悪い印象を与えることしかしてないな

わかったから、おとなしくしとけって感じ
自分ならこの店には絶対いかない

お客さん目線での仕事を全うできるようには思えない
ホッチキスとはいかないまでも、期限切れの食材や唾とか
ばれなきゃいいというスタンスに思えてならない


33 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:12:44.29 ID:tjZw318o0.net

店側は最初から最後までこの客を自作自演の*クレーマーとして扱ってるよな


52 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:14:56.82 ID:waFEP3AQ0.net

>>33
ヤキソバの即席麺メーカーと同じ対応だなwww


38 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:13:11.78 ID:PAue8XHG0.net

新宿の客層はなぁ…お察し


39 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:13:20.43 ID:j8AZ6QeB0.net

何が万全を期している、だよ
どこが万全だよ?
あんなヘビメタ長髪店員が帽子も被らずやってる時点で
ホチキスどころかアクセや変な薬品が混入しても
驚かんね


40 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:13:32.49 ID:vZfWM+G00.net

ちなみに保健所いっても何もしてくれないよ
それで怪我や食中毒でも起こせば別だけど。
混入事件なんか店が普通に対応したら客の泣き寝入りで終わり。
店が不利とかアホだろ


41 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:13:38.51 ID:Tvj6lJcM0.net

もうこの際だから裁判しなよ>店


42 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:13:39.52 ID:J7y3Kvmi0.net

前スレで見たけど
このTwitterで告発した主って
他の店でも混入に巻き込まれてるんだろ?
なんだかなあって気がするね・・


43 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:13:46.89 ID:patN7Ah+0.net

謝る気がないなら黙ってたほうがマシ
どうしていらん言い訳してわざと火に薪をくべるかねえ


44 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:13:47.52 ID:TaI9FCJo0.net

休みも取らないのに、安全と言えるのかね


46 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:14:19.63 ID:Tvj6lJcM0.net

こんなのチンピラのやり方の王道


48 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:14:33.31 ID:x+/DGkst0.net

これからもこういう事件は増えるんだろうな。
ツイッターのフォロー数も増えるし
話題になるし。皆が喜ぶし。
有名人になった気になれるし。


50 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:14:39.24 ID:a0PlvTNA0.net

そうか。対応した店舗のバイト君だかは
オーナーにまでこの話が行くと叱られるから
自分のところで握り潰そうとしわワケか。


53 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:15:02.26 ID:zUR9vLhC0.net

すべてにおいて後手後手な対応だな

この対応のまずさゆえにホッチキスが入っててもおかしくないという印象を
与えかねない。それぐらいダメな対応だわこれは


97 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:20:48.27 ID:IaBAi/rw0.net

>>53
ホッチキスが入っているというのはこういうことを言うんだよ


(出典 imgur.com)


54 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:15:02.85 ID:c7Vf9fqc0.net

ホチキスの芯がどうやったら入るんだ?

どうせ客がいやがらせで自分で入れたんだろうに


55 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:15:04.62 ID:tWxByxmC0.net

すぐ謝罪してハンバーグだしなおせばよかったのにな


57 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:15:31.61 ID:yaK9hnt20.net

酷い店だな
ホッチキス混入の真偽別にしても、食で一番大事なのが安全だろ
作ってるもの全部とめて対応するくらいではないと
しかも、一人で作ってるから対応できないとか今だに言ってるしw
今度は本当に同じようなことがあっても、また同じ対応するのかね

携帯しかもってないから、ホッチキスはいっていても電話応対できないとか
その場での対応不可、電話対応不可
どんだけ酷い店なんだよw

こりゃ謝る気なんて全くないわ


62 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:16:28.08 ID:kJa0rDH20.net

>>57
そもそもツィッター民の発言は信用できるものか?


94 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:20:28.32 ID:xK6R6dx10.net

>>57
一度テーブルのところに行って謝罪して、忙しいなら連絡先を聞いて後で連絡するぐらいしときゃ良かったのにね

>>66
透明なプラスチック?の蓋を止めるのに使ってるのはたまに見かけたけど、最近はほとんど見なくなったね


58 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:15:51.14 ID:oNPq9GB80.net

仮に客の自作自演でも、あの謝罪文は無いだろw


61 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:16:24.32 ID:cHpsyOOG0.net

どっちがウソをついてるのか
デマッター VS バカッター


63 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:16:37.76 ID:NioiqbWa0.net

店の対応はアレだが
このクレーマー怪しい


64 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:16:50.63 ID:Tvj6lJcM0.net

店もあほだけど
晒すのもあほ。


66 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:17:06.35 ID:KJZhD7Nu0.net

今は食材関係でホッチキスで梱包されている物ってないと思うのだが
なんだろうねぇ。

ただ言えるのは、この場合客側がその場でクレームを入れてくれたんだから
素早い対応が出来なかった店側だめ。
今は店では何も言わずいきなりネットにあげる人だっているんだから。


78 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:18:21.48 ID:AvAM78bF0.net

>>66
厨房では使ってなくても、レジ、スタッフルームでは使ってた可能性ある
それらもこの店長自分でやってたと言ってるから、レジかどっかで
ホッチキス使って、その針が気付かず服について、食品に混入した可能性も
否定はできない


68 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:17:14.54 ID:AvAM78bF0.net

自作自演だろうが事故の混入だろうが、
店が対応を誤ったために炎上しただけ


69 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:17:22.57 ID:XF9FQMLT0.net

8 名無しさん@1周年 2016/12/28(水) 09:32:12.13 ID:lelW0nUC0
キッチン画像


(出典 pbs.twimg.com)


(出典 pbs.twimg.com)


https://twitter.com/300BONE/status/797005114128990208
300BONE ?@300BONE 11月11日
ビジュアル系バンドのリーダーが鬼おろしを作ってます 300BONE 新宿店です

前スレから


76 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:18:13.10 ID:1VulzIUU0.net

>>69
この状態じゃあ混入してもおかしくないな。


71 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:17:28.13 ID:sMCjT1Rc0.net

またモンスターかと思ったらこの店ならありえそう


74 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:17:47.30 ID:oNPq9GB80.net

髪の毛の方が混入しそうだな


77 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:18:15.90 ID:Tvj6lJcM0.net

代表電話が
会社の代表者に繋がると思っている奴がいて
衝撃。


80 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:19:02.42 ID:+5MAxf+F0.net

髪の毛・眉毛・まつげ・鼻毛は普通に混入の可能性有り
だから帽子やマスクと*るわけで


84 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:19:27.84 ID:kiwwB5x50.net

>その日のお客様はかなり食べられる方ばかりで

wwwww


85 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:19:38.74 ID:pS1erGKg0.net

多分この主は今後も行く先々でちょっと気に入らないことがあると
「店長呼んできて」「責任者出して」を繰り返すんだろう
今回は店の方が分悪いけどこんなことしてたらいつか自分に返ってくるぞ


98 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:20:53.63 ID:7ro+9omk0.net

>>85
それはそれで痛い目に合えばいいんじゃない?


87 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:19:44.67 ID:AvAM78bF0.net

電話だって、各店舗の電話番号が乗ってなかったから
代表(電話)の番号を教えて下さいと言ったらブロックされた、
という話なのに、「いきなり上の携帯番号聞くからだろ」と
言ってるアホはなんなん


89 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:19:49.12 ID:em/qygio0.net

店の謝罪文見る限り
この店ならありえると思わされる


95 名無しさん@1周年 :2016/12/28(水) 11:20:32.77 ID:a0PlvTNA0.net

なんだか高校生の夏休みの反省作文のような謝罪文だな。